CSM - Customer and Sales Management

Vi hjelper våre kunder og samarbeidspartnere med å forbedre salgs og service resultater.  

Vår målsetting er å bistå våre oppdragsgivere gjennom hele verdikjeden i de ulike prosessene.Med dette mener vi aktiv deltagelse i forarbeid, analyser, prosjektering, operasjonalisering og løpende drift. Vi jobber med salgssentere, Call Centere og kundeservice både på interne og eksterne (outsourcede) løsninger.

Våre kunder og samarbeidspartnere er bedrifter innen energi, bank og finans, forsikring og telecom i Norge og Norden. Bedriftene vi samarbeider med er alle ledende innen sine markeder og er ofte representert som vinnere innen sine bransjer i ledende kundeservicetester som Norsk Kundebarometer og KSIndeks.

Utgangspunktet for våre prosjekter er vår NåTidsanalyse som har hjulpet mange bedrifter med re-etablering av kundeserviceavdelinger, Call Centere og salgasavdelinger. Ta kontakt med oss for en nærmere prat om mulighetene for din bedrift.